プライバシーポリシー

1. 事業者

有限会社メディアライズがAnoAIにおける情報を取り扱います。所在地・連絡先・責任者は、特定商取引法に基づく表記（所在地・連絡先）をご確認ください。

2. 取得する情報

• アカウント情報：メールアドレス、認証識別子、年齢確認に関する情報
• 利用情報：選択したキャラクター、会話、記憶情報、画像・コンテンツの利用履歴
• ポイント・決済情報：注文、付与・利用履歴、決済結果や決済事業者の識別子（カード番号全体は原則として決済事業者が取り扱います）
• 技術情報：IPアドレス、ブラウザー、端末、アクセス日時、Cookie等
• お問い合わせ情報：連絡先、問い合わせ内容、対応履歴

3. 利用目的

• 本人認証、サービス提供、会話の継続性、ポイント・決済処理
• 安全確保、不正利用防止、障害調査、品質改善
• 問い合わせ対応、重要なお知らせ、法令上の対応
• 利用状況を個人が不当に識別されない形で分析すること

4. AI処理と委託

サービス提供に伴う処理

サービス開始後、利用者がAnoAIへ送信した会話・画像等を、サービス提供に必要な範囲で当社サーバーから外部AI事業者へ送信する場合があります。実際に利用する事業者、送信項目、契約関係および国外での取扱いは、提供開始前に本ポリシーへ反映します。

制作・開発での利用

Claudeは開発作業の一部、Geminiは新規キャラクター原案の一部に利用しています。現在、これらに利用者の会話・名前・投稿写真は渡していません。この説明は制作・開発での利用に関するもので、利用者情報の送信先を示す一覧ではありません。

決済開始後はStripe、サービス運営にはホスティング、データベース、認証、メール等の事業者を利用する場合があります。利用者端末からの送信と当社サーバー受信後の処理は区別して、外部送信についてに整理します。

5. 第三者提供

法令に基づく場合、生命・財産の保護に必要な場合、本人の同意がある場合等を除き、個人データを第三者へ提供しません。業務委託先は必要な範囲で監督します。

6. 安全管理・保存期間

アクセス制御、通信保護、監査等の安全管理措置を講じます。情報は、利用目的と法令上の保存義務に応じて必要な期間保存し、不要になった情報は適切な方法で削除または匿名化します。情報種別ごとの具体的な保存期間は、提供開始前に本ポリシーへ反映します。

7. 開示等の請求・お問い合わせ

保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求はお問い合わせページの窓口へご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。

8. 改定

本ポリシーを改定する場合、重要な変更はサービス上で通知します。